Community management

Bonne année à tous ! Mes 4 résolutions de community manager

Chers digital lovers,

Je vous souhaite via ce blog une excellente année 2020 avec des choses positives dans votre vie privée et professionnelle !

J’ai décidé de vous lister 4p résolutions en tant que community manager.

 

I- Résolution n°1: Me former et me développer:

En tant que community manager, j’ai des compétences en social mediacréation de contenus .

Mais j’ai également des connaissances en rédaction web, e-reputation, relations influenceurs …

Ce sont des prestations que je propose toujours et que je souhaite continuer à mettre en pratique.

Mais j’ai également le désir de me former et me développer en stratégie digitale et événementiel notamment.

Je compte bien entendu vous tenir au courant de mes avancées.

Mon intérêt pour la communication numérique ainsi que le digital sont et seront mis au service de votre entreprise avec une expertise.

 

II- Résolution n°2: Peaufiner mes relations clients:

Avoir de bonnes relations avec sa clientèle, c’est primordial.

Faire en sorte que mes tarifs soient le plus adaptés possibles aux projets de mes clients tout en ayant une excellente qualité de prestation, est une de mes priorités.

La pédagogie, l’écoute ,concernant les enjeux numériques seront aussi mis à l’honneur cette année 2020.

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Community management

Les contenus web, de nouveaux métiers

Chers digital lovers,

Je vous propose un article qui vous parle des métiers qui touchent aux contenus web qui sont relativement récents sur le marché de l’emploi.

 

1-Introduction: celui de community manager:

Le métier de community manager est relativement récent (environ dix ans) suite à l’apparition et l’influence de plus en plus grandissante des réseaux sociaux, blogs… 

Je vous ai parlé dans un précédent article ici des emplois qui sont proches de ce dernier: traffic manager, content manager, rédacteur web notamment.

 

A- Une forme de production de contenu:

Quand on produit du contenu sur le web que ce soit par l’intermédiaire d’un blog ou bien de réseaux sociaux, il y a énormément de temps de travail derrière: celui de créer les publications, de les programmer sans oublier le travail sur l’écriture, la rédaction ou bien encore le visuel. 

 

B- Il faut faire attention à:

a- Que le visuel soit de qualité, que ce soit en terme de visibilité/lisibilité, que le format soit le bon selon le réseau social (une photo sur Facebook peut être coupée ou non utilisable sur Instagram).

b- Que le texte soit bon, le ton juste, la phrase compréhensible, que le texte soit efficace et parle à une communauté tout en correspondant aux attentes du client.

c-Que la publication soit optimale (une localisation, de bons hashtags, qu’il y ait de bonnes identifications…)

d- Ne parlons même pas des publications sponsorisées qui vont demander du temps supplémentaire en terme de gestion de budget.

Bref, sur ce blog, je vous ai déjà parlé des différents aspects du métiers sans oublier les étapes de rédaction web ici.

Il existe également des référenceurs SEO dont la fonction est de permettre à une entreprise d’être bien référencée sur Internet….

 

2- Les Youtubeurs, influenceurs, podcasteurs:

Je vous ai parlé dans un précédent article de Youtube et des podcasts ici.

A- Les vidéastes sur Youtube: 

Les vidéastes sur Youtube sont aussi des créateurs de contenu: ils vont filmer une vidéo qui va impliquer un certain nombre de contraintes selon le type de vidéo (si chez soi, en extérieur, besoin de comédiens…) puis vont monter la vidéo, rajouter du texte et du son si besoin, travailler la vignette pour qu’elle soit accrocheuse etc..

Sans oublier tout le travail de référencement sur la plateforme, la publicité sur les réseaux sociaux, les contacts avec les potentielles marques partenaires.

Si la vidéo demande du travail de recherche, cela s’ajoutera à tout le reste.

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Community management

Le community management par Isabelle Poitou a un an!

 

Chers digital lovers,

Je suis ravie de vous retrouver pour vous parler de cette première année en tant que micro-entrepreneuse et freelance.

 

1- Le bilan:

Cette année a été incroyable dans le sens où mon activité s’est développée: j’ai des clients , j’ai eu l’occasion de collaborer sur des projets divers et enrichissants et je sens une augmentation de visibilité de par notamment mes réseaux sociaux.

J’avais d’ailleurs eu le plaisir d’animer en ce début d’année un atelier sur « Comment construire une communauté sur Instagram »(vous pouvez en savoir plus sur mon portfolio ici). Une expérience qui m’a permis de développer de nouvelles compétences.

 

2- Les objectifs et valeurs de cette entreprise:

Mon entreprise a toujours eu pour but d’aider les autres sociétés et ce, quelque soit leur taille ou leur business, de faire comprendre la communication numérique : ce que cela implique en terme de marketing, de communication et comment cela aide à faire vivre une activité.

Bien que je n’ai pas encore abordé tous les sujets autour de ces thématiques, j’ai pu aborder un certain nombre de notions.

Je vous invite à lire cet article qui parle de mes valeurs professionnelles ici.

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Comment rebondir sur vos réseaux sociaux grâce à la rentrée

Nous avons vu dans l’article précédent comment gérer l’été sur vos réseaux sociaux ici.

Maintenant que l’activité professionnelle et automnale démarre, va se poser la question de la création de contenu sur ces derniers.

 

1-Le calendrier de la fin d’année:

Je vous avais également parlé précédent du calendrier marronnier (article ici), cet outil qui vous permet de savoir quoi publier selon les journées internationales de notamment.

Vous allez évidemment prendre aussi en compte l’actualité ainsi que les temps forts propres à votre domaine d’activité mais il y a trois temps forts de cette fin d’année: la rentrée scolaire, Halloween et Noël.

La consommation de biens et services va être impactée en fonction de ces 3 temps forts (la rentrée et Noël en tout cas).

Par conséquent, il est important comme d’habitude de commencer à réfléchir à ce que vous allez proposer pour ces 3 moments afin de pouvoir aider à faire décoller votre chiffre d’affaires.

La plannification pour un community manager se fait généralement une semaine sur l’autre mais commencer le brainstorming pour une durée plus longue vous fera gagner du temps.

 

2- Les concours:

Proposer des concours sur les réseaux sociaux est un bon moyen pour faire remonter votre visibilité un peu en baisse à cause de l’été.

Regardez vos stocks s’il s’agit d’objets physiques et proposez un lot de produits non vendus pendant les soldes d’été.

Pour ce qui est des services, n’hésitez pas à faire gagner un de vos services pour que de nouveaux clients puissent bénéficier de votre prestation et parler en retour de vous sur les réseaux sociaux.

Ou si vous ne pouvez vous le permettre, créez un code promo valable uniquement pour la rentrée scolaire.

Sachez que septembre et janvier sont des moments propices aux résolutions et donc à tester ou démarrer de nouvelles habitudes de consommation.

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Community management

Mes valeurs de travail et sujets de prédilection

Suite à mon article précédent un peu plus personnel, trouvable ici, j’ai décidé de poursuivre en continuant à parler de ma vision du métier de community manager et rédactrice web.

Pour cela, deux parties, mes valeurs de travail puis des exemples de sujets qui m’intéressent.

 

1- Mes valeurs de travail

A. La rigueur et le professionnalisme: cela paraît évident pour le milieu professionnel mais utile de le rappeler.

Travailler signifie pour moi rendre service à quelqu’un, être utile à la société. C’est pourquoi quand on me donne une tâche, j’essaie de l’exécuter au mieux avec humilité et efficacité.  En effet, je ne peux pas savoir tout faire du premier coup mais je veux apprendre et surtout apprendre de mes erreurs.

Cela signifie pas pour autant que je n’ai pas de compétences, bien au contraire. Mais j’ai conscience également du fait qu’être community manager est une remise en question permanente car les réseaux sociaux évoluent très régulièrement.

Pour résumer, je fais de mon mieux et mets toutes mes compétences sur une mission.

Je vous parle de mes services ici.

 

B. La coopération et non la concurrence

Chaque professionnel a ses spécifités: la mienne est d’avoir un pied dans le milieu influenceur depuis plusieurs années (j’en parle ici d’ailleurset je ne vois pas mes collègues community manager et rédacteur web comme des concurrents mais des collègues.

De plus, j’ai énormément de respect pour ceux qui sont dans le métier depuis plusieurs années: j’ai envie d’apprendre à leur contact et de me dépasser.

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Les atouts et difficultés du community manager ainsi que du free lance

Cet article traitera non pas du community management en lui-même mais du métier ainsi que le fait d’être à son compte.

 

1. Community manager, un métier hors du commun

1.1 Les bons côtés:

  • Personnellement, ce que j’aime le plus dans ce métier c’est la création, créer quelque chose même virtuellement est extrêmement glorifiant pour moi, surtout si cela peut aider une entreprise ou une personne à se faire connaître.
  • L’autre point positif pour moi, est l’aspect humain. Nous avons beau travailler derrière un ordinateur, nous nous adressons à des humains dans nos contenus et pas à de simples consommateurs. (Voir mon article précédent sur la création de contenus efficaces).

1.2. Les mauvais côtés

  • Le community management est comme bon nombre de professions, extrêmement concurrentiel. Faire sa propre expérience et réussir à trouver ce qui va nous permettre de nous démarquer, demande du temps et du travail. A titre personnel, je suis suivie par une coach professionnel aussi bien pour l’aspect CM que free lance.
  • Que l’on travaille dans une entreprise ou bien dans une agence ou encore en indépendant, le community manager est le représentant de la communication numérique d’une société.  Il est important de s’accorder avec vos clients afin de pouvoir réaliser votre travail au mieux. La compétence ne suffit pas, le « feeling » est important.

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