Comment susciter des interactions sur vos publications

La question se pose: comment réaliser une bonne publication?

Car en tant que community manager, ce sont les interactions (like, commentaire, partages…) qui vous permettront de savoir si votre travail a suscité de bons résultats.

 

1. Définir les valeurs de votre marque

Dans un premier temps, le community manager doit savoir ce que votre entreprise souhaite véhiculer comme image.

Exemple: vous vendez du chocolat. Vous pouvez jouer la carte du plaisir gustatif ainsi que du bien-être.

Cela signifie concrètement proposer des recettes de cuisine contenant votre chocolat ou encore partager des articles vantant les vertus du chocolat noir pour la santé.

 

2. Le storytelling

Votre entreprise a forcément un historique, des êtres humains qui l’ont crée dans un but précis.

Exemple: Votre entreprise de chocolat a été crée par un suisse ayant vécu près d’une fabrique artisanale de cacao.

Installé en France, il a décidé de proposer à ses clients, des produits au savoir faire des Alpes.

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Les différents types de contenu possibles

Lorsqu’on crée des publications sur les réseaux sociaux, on utilise plusieurs contenus différents.

En voici les principaux:

 

1-Les vidéos:

Les fichiers vidéos sont les publications les plus vues et efficaces chez les internautes.

Facebook et Instagram  vont mettre en avant votre compte, du moment que c’est votre propre vidéo et non une vidéo Youtube (grosse concurrence avec Google). 

Et si votre vidéo a du contenu drôle, émouvant, elle génèrera beaucoup d’intéractions.

L’idéal étant que le fichier contienne des sous-titres, de façon à ce qu’elle puisse être regardée sans le son.

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Zoom sur les différents réseaux sociaux

Un community manager doit produire des publications en s’adaptant aux différents réseaux sociaux qui existent.

Dans cet article, j’ai décidé de vous parler de 4 réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest.

A. Présentation

1. Facebook

  • Il s’agit du réseau social sur lequel le plus de monde est inscrit notamment en France.
  • Les utilisateurs réguliers de Facebook  sont plus « âgés »: plus de 30 ans en moyenne jusqu’au 45-50 ans.
  • L’algorithme de Facebook favorise plus les contenus de ces amis que ceux des pages d’entreprises ou de structures  d’où l’intérêt des Facebook ads, d’avoir un budget pour qu’une publication soit plus mise en avant selon la cible que l’on souhaite viser.
  • Les statistiques de ce réseau social sont très complètes.

 

2. Twitter

  • C’est un média idéal pour les services après-vente des entreprises.
  • Twitter est synonyme d’actualité, de journalisme, de professionnel, avec des utilisateurs entre 25 et 45 ans.
  • Les hashtags « tendance » sont parfaits pour gagner des followers ainsi que les concours.  Faire très attention aux comptes concours, dans lesquels les utilisateurs s’abonnent aux plus de comptes possibles lors de concours afin de gagner.
  • Twitter a aussi l’inconvénient de ne pas pouvoir modifier son tweet, il faut le supprimer et le recommencer. Il y a pas mal de virulence dans les commentaires de ce réseau social.

3. Instagram

  • Il s’agit du réseau social de notre liste qui attire le plus de jeunes: dès 20 ans jusqu’à 40 ans, particulièrement les femmes.
  • Instagram est le réseau visuel par excellence: les profils les plus léchés en matière de photos et vidéos ont le plus de visibilité et d’abonnés.
  • Instagram est aussi idéal pour le B to C, notamment les secteurs de la cuisine, de la mode, de la beauté, du fitness.
  • C’est aussi un média qui engendre le plus de mal être car sont souvent représentés des « corps parfaits » ou « des vies parfaites ».

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