Tendances lyonnaises et françaises

Un article pour vous parler des tendances du moment, ce qui peut être une source d’inspiration pour vos publications sur les réseaux sociaux et/ou blog.

 

1- Le fait main:

Ce n’est pas une nouveauté mais c’est une tendance qui s’affirme de plus en plus: le fait main, le naturel, produit localement etc… a le vent en poupe.

L’occasion selon votre activité de mettre en valeur votre travail, vos fournisseurs, vos partenariats…

Il existe de plus en plus d’établissements qui proposent des produits artisanaux.

Le petit tips en plus: si votre entreprise fait des dons à des associations, faites le savoir!

 

2- Le féminin à l’honneur:

La vague féministe est passée par là. Et nous sommes actuellement dans une coupe du monde de football féminin.

Parler aux femmes, d’autres femmes , de modèles femmes par exemple ne pourra que vous donner une image positive, moderne.

Surtout, il ne faut pas oublier qu’Instagram notamment est un réseau social principalement utilisé par un public féminin (voir article précédent ici). Donc autant créer du contenu qui puisse plaire à ce public.

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La question de la sécurité sur Internet

Chers lecteurs,

Qui dit réseaux sociaux, se pose la question des données personnelles sur Internet.

Et même si je ne suis pas une experte sur le sujet, il est important pour moi de vous apporter mon opinion.

 

1-Community Management et Story Telling

Les réseaux sociaux, le blog, les vidéos Youtube…., tous les nouveaux types de contenu sur Internet sont un nouveau mode de narration et de création.

On propose à nos followers de nous suivre car ils apprécient notre histoire, notre valeur…, ce qui constitue le story telling.

Voir mon article sur le story telling ici.

Mais Internet a introduit de nouvelles problématiques liées aux données: l’e-reputation, ce que je vous propose, afin de savoir ce que pensent les autres médias de votre entreprise mais aussi ce que vous avez pu écrire en tant que membres de cette entreprise sur les réseaux sociaux et Internet en général.

Et si vous avez des éléments qui contredisent vos valeurs et disponibles sur Internet, cela peut poser problème.

C’est aussi le rôle du community manager de faire attention à ce genre de détails.

Ces nouvelles questions sur l’image ont évidemment leur inconvénient, à savoir la trace écrite mais aussi permettent de garantir aux consommateurs, une lisibilité qui n’était pas possible auparavant concernant le milieu professionnel.

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Youtube et podcasts, d’autres types de contenu web

Il existe en plus des réseaux sociaux traditionnels (Facebook, Twitter, Instagram…), d’autres moyens de créer du contenu sur Internet.

 

1. Youtube, idéal pour montrer ses produits

Youtube est devenu un média incontournable dans le milieu du social media, avec des utilisateurs toujours plus nombreux et plus jeunes (« 37,5 millions de français par mois soit 80 % de la population , 8 français sur 10 entre 16 et 24 y vont au moins par jour » en 2017″ selon le blog du modérateur.)

 

A. Les avantages de Youtube:

Youtube est parfait pour les métiers visuels (cosmétiques, mode, cuisine…) comme peut l’être Instagram et ce n’est pas pour rien qu’existe maintenant Instagram TV pour concurrencer Youtube.

En effet, les vidéos permettent de mettre en valeur vos produits, au travers de tutoriels, de recettes de cuisine, de lookbook etc….

C’est une plateforme particulièrement populaire et rentable (les utilisateurs sont habitués à de la publicité via Youtube.)

 

B. Les inconvénients de ce dernier:

Réaliser des vidéos exige des moyens à savoir du bon matériel audiovisuel (même si un bon téléphone a une caméra adéquate), mais aussi du temps, notamment en matière de montage.

Si vous n’avez ni ce budget, ni ce temps ou que votre secteur d’activité ne vous semble pas approprié, il existe plusieurs alternatives:

les lives, les vidéos stories  sur Instagram qui exigent un peu moins de temps ou de qualité vidéo qu’une vidéo classique sur Youtube.

les contenus sponsorisés via des youtubeurs/influenceurs (voir article précédent ici)Il est possible d’allier créativité et collaboration en travaillant avec des influenceurs sur Youtube.

Les influenceurs sur Youtube sont habitués à ce genre de demande, il est possible de payer une vidéo pour parler de vos produits ou bien d’envoyer votre produit directement à l’influenceur pour qu’il en parle.

 

C. Exemple, la chaîne du magazine féminin Elle qui propose tutoriels make up, cours de yoga, de fitness, conseils de mode etc…

 

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Mes valeurs de travail et sujets de prédilection

Suite à mon article précédent un peu plus personnel, trouvable ici, j’ai décidé de poursuivre en continuant à parler de ma vision du métier de community manager et rédactrice web.

Pour cela, deux parties, mes valeurs de travail puis des exemples de sujets qui m’intéressent.

 

1- Mes valeurs de travail

A. La rigueur et le professionnalisme: cela paraît évident pour le milieu professionnel mais utile de le rappeler.

Travailler signifie pour moi rendre service à quelqu’un, être utile à la société. C’est pourquoi quand on me donne une tâche, j’essaie de l’exécuter au mieux avec humilité et efficacité.  En effet, je ne peux pas savoir tout faire du premier coup mais je veux apprendre et surtout apprendre de mes erreurs.

Cela signifie pas pour autant que je n’ai pas de compétences, bien au contraire. Mais j’ai conscience également du fait qu’être community manager est une remise en question permanente car les réseaux sociaux évoluent très régulièrement.

Pour résumer, je fais de mon mieux et mets toutes mes compétences sur une mission.

Je vous parle de mes services ici.

 

B. La coopération et non la concurrence

Chaque professionnel a ses spécifités: la mienne est d’avoir un pied dans le milieu influenceur depuis plusieurs années (j’en parle ici d’ailleurset je ne vois pas mes collègues community manager et rédacteur web comme des concurrents mais des collègues.

De plus, j’ai énormément de respect pour ceux qui sont dans le métier depuis plusieurs années: j’ai envie d’apprendre à leur contact et de me dépasser.

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Point sur le community management/ rédaction web

Hello à tous!

J’ai décidé de vous écrire un article un peu plus personnel que d’habitude mais tout en restant dans l’univers professionnel bien sûr.

 

1. Présentation (à nouveau)

Quand j’ai suivi une formation de community manager à L’Ecole Française du Digital, je me suis rendue compte que j’étais vraiment passionnée par tout ce qui découle des nouvelles technologies en terme de communication notamment.

Et ma décision de me lancer en free-lance ne fut pas qu’un choix: même si j’aime l’idée d’être indépendante, c’est aussi une question d’adaptation au marché de l’emploi dans ce domaine.

Comme beaucoup d’emplois à Lyon, il y a énormément de concurrence et me lancer en free-lance tout en regardant les offres de salariés à côté, me permet de pouvoir me lancer tranquillement.

Mon dernier article (ici)  montre la spécificité d’être à son compte, être commercial, comptable notamment en plus de son métier de base.

J’ai décidé donc d’apprendre sur le tas à intégrer l’univers des community managers, rédacteurs web.

 

2. Le milieu de l’entreprise

Pour démarrer mon activité de CM, j’ai eu des expériences au sein d’une association mais aussi en tant qu’intervenante dans un atelier sur Instagram.

Mais aussi:

  • J’ai eu l’occasion de travailler dans un centre d’affaires pendant un an: le milieu des petites entreprises ne m’y ait pas étranger tellement j’ai touché à tout, y compris au niveau communication et commercial.
  • A plusieurs reprises, j’ai également travaillé au sein d’administrations publiques: bibliothèques, musées, impôts et je connais bien les problématiques qui sont liées à ces secteurs professionnels.
  • Enfin, oui je connais bien également le milieu associatif mais aussi la vente directe en ayant aussi travaillé à mon compte à cette époque.

C’est dire à quel point j’ai pu aborder le milieu professionnel par bien des aspects.

Je vous renvoie d’ailleurs à ma page dédiée à ce sujet.

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Pourquoi le community management change complètement le marketing

L’une des premières choses que j’ai appris en formation est que le community management change complètement les techniques de vente (le marketing)

 

1. S’adresser à un humain

L’un de mes articles précédent parlait de comment réaliser des publications efficaces (lien ici).

Et j’avais cité les exemples de « Souhaiter un bon dimanche », « demander l’avis de sa communauté » notamment.

En réalisant ce type de post, on retrouve un dialogue entre humains (Humans to Humans).

Ce qui n’était pas le cas avec la publicité radio, télé qui s’axait davantage sur le rapport producteur/distributeur, consommateur.

En effet, même si ce type de publicité existe et fonctionne encore parfois, l’être humain est surstimulé par les publicités classiques, on en retrouve même avant les vidéos youtube notamment.

Ce qui signifie que le consommateur est presque immunisé par les publicités traditionnelles.

De plus, il y a de plus en plus des analyses de publicité et des techniques de vente conventionnelle.

 

2. Axer sa communication sur de l’éthique

Un autre avantage du community management: revenir à des valeurs humanistes.

Des # liés à de l’écologie, à du féminisme par exemple sont très efficaces sur Instagram ou Twitter.

Au contraire, si votre campagne de publicité ne l’est pas, vous aurez très vite un bad buzz, ce qui peut obliger les entreprises à s’excuser et rectifier le tir.

Le fait d’avoir un community manager qui répond et modère les commentaires, facilite la compréhension de l’internaute puisqu’il est écouté et que sa demande est prise en compte (voir l’article précédent).

 

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Comment renouveler sa créativité

Un community manager doit être capable de renouveler sa créativité en cas de panne d’inspiration.

Voici quelques outils et astuces pour vos publications sur les réseaux sociaux.

 

1. Le calendrier marronnier

Avez-vous entendu parler des « journées mondiales ou internationales de.. ».

Toutes ces dates sont trouvables via le calendrier marronnier.

Voici un lien où vous pouvez en trouver un ici.

Concrètement, par exemple, ça signifie faire une publication sur la journée mondiale du chat par exemple.

Et si votre entreprise a en plus un lien quelconque avec la nature et les animaux, cela correspondra bien à votre politique éditoriale.

 

2. Définir à l’avance un programme d’une semaine type

Dans mon premier article sur le métier de community manager ici, je vous parle de programmation des publications.

Dans l’idéal , une sur deux de votre contenu sur Instagram, Facebook, Twitter doit être prévu à l’avance.

C’est particulièrement valable le week-end si vous ne bossez pas.

Exemple d’une semaine type et sur comment vous pouvez vous composer une grille du contenu:

  • #MondayMotivation qui consiste à souhaiter une bonne semaine ou un bon courage à votre communauté.

Vous pouvez mettre une photo de sport, de révision, un ordinateur avec une dose de légèreté et amusement pour encourager votre audience à appréhender la semaine.

  • #Mardiconseil. Il s’agit de proposer des astuces, des tips pour améliorer le quotidien de vos lecteurs.

Vous pouvez mettre un tuto de quelque chose, un bon plan en rapport avec les valeurs de votre entreprise: santé, économie, bien-être, décoration….

  • Mercredi: le jour des enfants. Le mercredi est synonyme de coupure dans la semaine, particulièrement pour nos petites têtes blondes.

L’occasion de parler d’éducation, de jeux, de goûter  ou encore de sorties cinéma, de soldes dans un autre genre….

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